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暑假旅游旺季来了，毕业旅游、亲子度假等成为出行热门主题。近日，寮步镇政务服务中心迎来办事小高峰，大厅每日接待办事群众高达3000余人次。面对较大的人流量和业务压力，政务服务中心加强大厅志愿服务、帮办代办、秩序维护等工作，全力保障市民出行办事需求。
办前预审材料，提升效率
办身份证、办出入境证件……针对猛然增长的公安专区业务，为了减轻窗口办事压力，确保各项业务高效开展，政务服务中心设置了公安业务审前服务区，积极为办事市民预审相关办事材料，提前告知群众办理流程，指导规范填写申请资料，提高审核通过率。
加强志愿服务，免费帮办
政务服务中心加强志愿服务，合理调配志愿者，为群众提供接待引导、业务咨询、自助拍照、打印复印等服务，按照线上办理、窗口办理、自助办理合理分流，提供免费帮办代办服务，减少群众办事等待时间。
接下来，寮步镇政务服务中心将聚焦群众企业实际需求，以创新举措降低企业群众办事成本，落实政务服务全城便利化专项行动，进一步提升企业群众满意度和获得感，助力镇市营商环境优化提升。
南方+记者 陈琬莹
受访者供图
【作者】 陈琬莹
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
