五一充电|Nike CEO:很多时候没有答案,但这恰恰是一种力量

注:本文最初发布于 2021 年 8 月


(相关资料图)

在其职业生涯早期,耐克集团总裁兼首席执行官 John Donahoe 参加过贝恩咨询公司(Bain & Company)的一个培训项目,期间一位演讲者的话让他立刻产生了共鸣:杰出运动员往往把获得帮助视为强大的象征。

“他谈到迈克尔·乔丹(Michael Jordan)不仅有菲尔·杰克逊(Phil Jackson)这样的名帅做他的教练,还有一名私人厨师及一位心理教练,” Donahoe 说。 “他还说,‘你们这些做生意的人,表现得好像获得帮助是弱小的表现。 你们表现得好像无所不知。 (但 ) 若 想达到世界级水准,就必须乐于接受帮助。 ’”

听完那次演讲后,Donahoe 在几十年间与多位领导力教练有过合作,30 年来始终接受临床医学家 Jill Mellick 的建议,还建立了自己的私人董事会,以便向那些值得信赖的朋友征询意见。

Donahoe 出生于伊利诺伊州的埃文斯顿,与妻子 Eileen 养育了 4 个孩子,曾经 4 次担任首席执行官,之前在贝恩咨询公司、eBay 以及数字化工作流程公司 ServiceNow 担此要职。2014 年以来,他一直是耐克董事会成员,2020 年 1 月,他被调往俄勒冈州,成为该公司的第四任首席执行官,前 3 位分别是联合创始人 Phil Knight、William Perez 以及 Mark Parker。

自从出任耐克首席执行官以来,Donahoe 总会提前将自己的动作安排得井井有条。在他上任之前,就存在着关于耐克对待女性雇员乃至女性运动员合作伙伴的负面报道。Donahoe 设定了目标,那就是到 2025 年,担任耐克公司副总裁及更高职位的女性比例要达到 45%。同时,在耐克美国公司的员工当中,担任总监及以上级别的少数族裔比例要达到 30%。 新冠疫情期间, 他原计划进行为期 100 天的全球“倾听之旅”,但不得不在线完成。

Donahoe 表示:“在很多方面,耐克被视为对外倡导多元化的真正领袖。希望能够确保我们对内也成为业界楷模。”

《WSJ.》:你周一通常几点起床?

John Donahoe : 我的生活很有规律。每个工作日早晨 5:45 起床。起床后,先喝 33 盎司的水和两杯咖啡,然后用 Hyperice Hypervolt(一种按摩恢复设备)做做拉伸。接着,我会冥想 10 分钟,然后请出我的耐克私人训练师——他名叫 JC Cook。我每周在他的指导下锻炼 4 个早晨,从 7 点到 8 点。

《WSJ.》: 你周几放假?

John Donahoe : 不一定。我从耐克的顶级训练师 Ryan Flaherty 那里学到了很多,他曾经研究过不少杰出运动员的数据。他谈到体育运动的 5 个重要方面,也就是运动、睡眠、营养、心态以及恢复,恢复的确非常重要。

因此,我们会逐周根据我身体的感觉作出判断,或者有时候我会将会议提前,这往往也会决定我哪天休息。

《WSJ.》: 你每晚睡几个小时?

John Donahoe : 我已经接受了自己需要睡眠的事实。在职业生涯早期,我告诉自己我真的不需要睡那么多觉。其实,睡眠极其重要。

因此,我的目标是每晚睡超过 7 小时。有时候,要实现这一目标并不现实,所以我的目标是每 10 天睡 70 小时。

《WSJ.》: 你周一吃什么早餐?

John Donahoe : 我喝一杯蛋白奶昔,然后一到办公室,我就喝一杯 Chobani 酸奶,再吃一根香蕉。

《WSJ.》: 你每天或者每周最具创造力的时间是?

John Donahoe : 早晨对我而言是最佳时间。有时候,我起床后的头几个小时都呆在家里,不开会,反思一下,整理自己的想法,或者需要写点什么。周一早晨,你必须为接下来的一周制定计划,因此,我通常会在周日坐下来看看我的安排,试着花几分钟思考这一周我想要完成哪些最重要的事情。

在我的职业生涯中,我越来越清晰地意识到哪些时刻应该用来做准备,并且合理安排好这些时刻,使其成为习惯——也包括我需要展现创造力的时刻。

《WSJ.》: 当你反思的时候,大概是怎样的状态?

John Donahoe : 2015 年,我休了一年假,可以说是公休吧。我和作家、佛教徒 Jack Kornfield 在加州伍德克一家名叫 Spirit Rock 的冥想中心进行了为期 10 天的佛教静修。 Jack 是位出色的精神导师和顾问。

我最近做了大量的感恩练习。 根据脑科学知识及佛教教义,我们了解到,其实可以对大脑进行训练。 随着时间的推移,消极的经历会在我们的大脑中根深蒂固,大脑会因此变得更加消极。 因此,可以更多地思考自己感激的事情、生活中的美好事物来抵消那些消极因素。

所以,我就会思考,从广义的范畴来衡量我的生活,我应该感激什么? 前一天,我应该感激什么? 接下来的一天,我又期待自己享受些什么? 这是很棒的练习。 这么多年来,我始终勤于锻炼自己的身体。 但过去的 5 到 10 年,随着年龄的增长,我了解到可以称之为思维锻炼的重要性。 这就是所谓正念的概念,跟身体锻炼同样需要自律和专注。

《WSJ.》: 出任耐克首席执行官以来,你带来了哪些变化?

John Donahoe : 数字化正渗透进消费者生活的方方面面。因此,无论是 Nike Training Club 应用程序、Nike Run Club 应用程序,还是我们的运动应用程序、SNKRS 应用程序或者耐克移动应用程序,都是根据消费者的需求研发的,我们努力确保不缺席他们生活的任何方面。 (注:在本次采访过后,耐克的应用程序体系有所调整)

《WSJ.》: 你有什么领导理念吗?

John Donahoe : 我倡导的是服务型领导理论。当我清楚自己所做的一切都是为同一个目标服务,为他人服务,即使身处逆境,我也会拥有源源不断的动力和灵感。只要坚持这样的观念,即我们归根结底是为他人服务。

我的领袖榜样始终是那些优秀的主教练——你想想菲尔·杰克逊、K 教练(迈克·沙舍夫斯基 Mike Krzyzewski)、约翰·汤普森(John Thompson)、赢得 NCAA 女篮冠军的塔拉·范德维尔(Tara VanDerveer)——他们几乎都是幕后领袖,为球员们服务,为既定计划服务,为更加广泛的事业服务。 在我的职业生涯乃至整个生活中,服务的力量始终是反复出现的经验。

《WSJ.》: 疫情期间,在经营公司方面,你学到了什么?

John Donahoe : 在我看来,变化和不确定性是新的常态……因此只能接受并且应对不断出现的变化和不确定性。其次,拥有明确的价值观至关重要,因为指导方针必不可少。疫情刚刚出现时,我们就对耐克的价值观进行了反思,因此才决定为所有门店的健儿们(也就是零售员工)提供连续性薪酬。即使是所有门店暂停营业的那几个月,我们仍然毫不犹豫地坚持这一决定。尽管意味着投入大约 5 亿美元,但这么做绝对是正确的。

第三,不能忽视沟通和透明度的重要性。虽然从很多方面来衡量,整天通过 Zoom 开视频会议的生活确实让人伤脑筋,但 Zoom 能够提供的便利是,我可以每月一次同时面对 25000 人。

最后,对身为高层的我而言,得到强化的是真实和脆弱的力量,因为无论是面对疫情,种族及社会不公问题,还是地缘政治问题,很多时候我都没有答案。但在我看来,这恰恰是一种真正的力量,一种不妨展现出的真正需要,真实,脆弱,但却始终参与其中。

《WSJ.》: 耐克如何考虑吸引 Z 世代受众?

John Donahoe : 我们谈到的是我们的主要消费者,也就是 16 到 24 岁的年轻人。这一代人,他们渴望展现自己的个性,希望得到理解和尊重,理解和尊重他们的身份,即便存在着种族、性别、观点以及背景的差异。

他们不愿意被贴上标签,但也乐于融入社区。他们对多样性、公平以及包容性充满期待,希望拥有属于自己的世界。我们既要努力了解每个个体的特质,又要确保和谐,更好地构建社区……倾听 Z 世代的声音时,我抱着很大的希望,因为他们正在以各种各样的方式向前迈进,他们将在未来 10 年、20 年、30 年、40 年成为这个世界敢作敢为的领军人物。

为清晰达意,本篇采访经过编辑和浓缩。

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